Eliminar tu cuenta y tus datos
Esta página explica cómo pedir la eliminación de tu cuenta de My Baby Log y de los datos asociados a ella. Puedes hacerlo tú mismo desde la aplicación, o escribirnos si ya no tienes acceso a ella.
Desde la aplicación
Es la vía más rápida y no necesita que nos escribas. En la aplicación, entra en Ajustes → Privacidad y datos → Eliminar mi cuenta y confirma.
Si todavía eres dueño del perfil de algún menor, la aplicación te lo dirá y no te dejará continuar: primero tienes que transferir la propiedad de cada perfil a otro cuidador, o eliminarlo. Esto existe para que el historial de un menor no desaparezca sin que su familia lo decida.
Sin la aplicación
Si ya desinstalaste la aplicación o no puedes iniciar sesión, escríbenos a legal@mybabylog.net desde la dirección de correo con la que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta. Necesitamos verificar que la solicitud viene de la persona titular antes de ejecutarla.
Atendemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, en los términos que prevé la Ley 1581 de 2012.
Qué se elimina y qué se conserva
Al eliminar tu cuenta, tu sesión termina de inmediato. Durante 30 días puedes recuperarla volviendo a iniciar sesión; pasado ese plazo la eliminación es definitiva.
| Dato | Qué pasa |
|---|---|
| Tu cuenta e identidad — nombre, correo e identificadores de inicio de sesión | Se eliminan de forma permanente pasados los 30 días. |
| Sesiones, dispositivos y testigos de notificaciones | Se revocan de inmediato. |
| Perfil de un menor que eliminas | Queda oculto de inmediato y es recuperable durante 30 días. Pasado ese plazo se elimina de forma permanente, incluidas sus fotos. |
| Registros de auditoría de permisos y compartición | Se conservan 6 meses y luego se eliminan. |
| Marcas internas de borrado, necesarias para sincronizar los dispositivos | Se conservan 90 días. |
Una consecuencia que conviene tener clara
El contenido que creaste sobre un menor al que siguen accediendo otros cuidadores no desaparece cuando borras tu cuenta: es el historial de ese menor, no tu perfil personal, y borrarlo dejaría huecos en la información de su familia. Lo que sí desaparece es su vínculo contigo: esas entradas dejan de estar atribuidas a tu nombre o a tu correo y pasan a mostrarse únicamente por tu parentesco, como «antiguo cuidador — abuela».
Contacto
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escríbenos a legal@mybabylog.net.
My Baby Log es operada por Giovanny Manchola, persona natural domiciliada en Colombia.